Grudzień to miesiąc, w którym klienci kupują pod presją czasu. Szukają prezentu, który nie zawiedzie – czegoś bezpiecznego, elastycznego i dopasowanego do osoby obdarowanej. Karta podarunkowa odpowiada na wszystkie trzy potrzeby jednocześnie. Dla firmy to jednak nie tylko „coś dla klienta” – to konkretny instrument, który wpływa na przychody, wartość koszyka i pozyskiwanie nowych osób.
Dlaczego świąteczne karty podarunkowe dla klientów zwiększają przychód?
Warto spojrzeć na kartę podarunkową z perspektywy przepływów finansowych, nie tylko marketingu. W momencie zakupu karta generuje przychód natychmiast – nawet jeśli zostanie zrealizowana dopiero w lutym. To szczególnie istotne dla firm usługowych, gdzie płatność zazwyczaj pojawia się dopiero przy samej wizycie.
Drugi mechanizm działa przy realizacji: klienci rzadko wydają dokładnie tyle, ile wynosi wartość karty. Badania rynku kartowego konsekwentnie wskazują, że większość obdarowanych dopłaca różnicę – i zazwyczaj jest to więcej niż kilka złotych. Dla salonu kosmetycznego czy kawiarni oznacza to wyższy rachunek bez żadnej dodatkowej akcji promocyjnej.
Jest też trzeci efekt, o którym łatwo zapomnieć: karta podarunkowa przyprowadza nowych klientów. Osoba, która nigdy nie była w Twoim salonie, przychodząc z kartą – po raz pierwszy styka się z Twoją obsługą, atmosferą i ofertą. To zimny kontakt o bardzo niskim progu wejścia, bo decyzja zakupowa już zapadła.
Cyfrowa czy fizyczna?
Kilka lat temu fizyczna, plastikowa karta była standardem. Dziś coraz częściej to wersja elektroniczna – wysyłana mailowo jest pierwszym wyborem, szczególnie gdy prezent kupowany jest w ostatniej chwili (a w grudniu zdarza się to często).
Moduł kart podarunkowych LoyRise obsługuje oba formaty: karty cyfrowe, które klient dostaje na swoją skrzynkę i może dodać do Portfela Apple czy Google oraz fizyczne, które możesz mieć w lokalu jako gotowy produkt na ladzie. Oba warianty obsługuje ta sama aplikacja – bez potrzeby integracji z kasą fiskalną czy systemem POS.
Jak promować karty podarunkowe bez nakładów na reklamę?
Największa dźwignia to punkt sprzedaży i regularny kontakt z obecnymi klientami. Kilka prostych kroków, które działają:
Informacja przy kasie lub lady recepcji – widoczna, zwięzła, z przykładową ceną karty. Klient, który przyszedł po strzyżenie albo kawę, często w tym momencie myśli o prezencie dla kogoś bliskiego.
Komunikacja do bazy klientów – jeśli korzystasz z programu lojalnościowego LoyRise, masz już gotową bazę do wysyłki wiadomości. Krótka notka w grudniu z informacją o kartach to kilkanaście minut pracy i zero wydatków na reklamę.
Post w mediach społecznościowych – nie potrzebujesz sesji zdjęciowej. Wystarczy zdjęcie karty na ladzie lub krótki opis tego, co można za nią dostać. Konkretne przykłady sprzedają się lepiej niż ogólne hasła.
Dla kogo to rozwiązanie?
Karty podarunkowe LoyRise sprawdzają się wszędzie tam, gdzie klienci kupują prezenty dla bliskich: w salonach kosmetycznych, barbershopach, kawiarniach, restauracjach, studiach fitness, sklepach stacjonarnych i gabinetach różnych specjalności. Moduł jest dostępny jako samodzielne rozwiązanie – nie musisz mieć programu lojalnościowego, żeby z niego skorzystać. Jeśli jednak chcesz połączyć oba narzędzia, możesz to zrobić w ramach jednego panelu.
Kiedy zacząć?
Grudzień to szczyt sezonu, ale przygotowania warto zacząć wcześniej – już w listopadzie, żeby zdążyć z komunikacją przed pierwszą falą zakupów świątecznych. Pisaliśmy o tym szerzej w artykule Dlaczego warto uruchomić karty podarunkowe jeszcze w listopadzie?
Jeśli chcesz zobaczyć, jak moduł kart podarunkowych wygląda w praktyce – możesz zamówić krótkie demo i sprawdzić, czy to rozwiązanie pasuje do Twojego biznesu.
